Privacyverklaring EnergieRijk Houten
In dit document wordt informatie gegeven over hoe omgegaan wordt met persoonlijke gegevens die EnergieRijk Houten (ERH) via de website of via e-mail ontvangt. EnergieRijk Houten respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die wordt verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld.
Contactgegevens EnergieRijk Houten:
EnergieRijk Houten is te bereiken door een mail te sturen aan info@energierijkhouten.nl.
Nadere informatie over ERH kan gevonden worden op www.energierijkhouten.nl. Hier zijn ook contactformulieren aan te treffen.
Rechtsgrond van de gegevensverwerking:
Het doel van EnergieRijk Houten is om inwoners van Houten te stimuleren om hun woning te verduurzamen. Dit wordt gedaan op vier verschillende vlakken: door bewoners te inspireren, te informeren, te ondersteunen en te ontzorgen. ERH biedt voor elk onderdeel een reeks activiteiten aan.
Om deze doelen te bereiken, gebruikt EnergieRijk Houten persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) die door de inwoners zelf worden aangeleverd. Deze gegevens worden gebruikt voor het ondersteunen en ontzorgen van bewoners, maar ook voor diverse evaluaties. Bewoners wordt expliciet gevraagd om daarvoor toestemming te verlenen.
Soms schakelt de Gemeente Houten ERH in bij specifieke opdrachten voor de verduurzaming van woningen. ERH handelt dan als gegevensverwerker. In een verwerkingsovereenkomst tussen de Gemeente en ERH wordt vastgelegd hoe met de gegevens wordt omgegaan. Die verwerkingsovereenkomst wordt onder andere gepubliceerd op de ERH website.
Als de gegevens niet langer nodig zijn, worden deze één kalenderjaar na afloop van het project, tenzij in het aanmeldformulier anders wordt aangegeven, vernietigd. Daarnaast kan men op ieder moment aangeven niet langer opgenomen te willen blijven in het adressenbestand van ERH.
Soorten contact:
• Bewoners nemen contact met ERH op via de website (contactformulier), via één van de ERH e- mailadressen of ze kunnen zich aanmelden tijdens de EnergieBespaarCafés of de informatieavonden van ERH. ERH beschikt over verschillende e-mailadressen voor de verschillende onderwerpen. Deze e-mailboxen en e-mailadressen worden beheerd door de aan het onderwerp gelinkte vrijwilliger(s) en/of een kernteamlid. De aangemelde adressen worden bewaard om vragen te kunnen beantwoorden en de aangemelde personen nader te informeren via de ERH nieuwsbrief.
• Offerte aanvragen via de collectieve inkoopacties, waarbij bewoners wordt gevraagd om een formulier in te vullen, van waaruit de gegevens naar de geselecteerde leveranciers worden gestuurd. ERH legt deze informatie vast om te kunnen volgen hoe geselecteerde leveranciers met de aanvragen omgaan en om namen en adressen, na toestemming van de betrokken bewoners, op te nemen in het ERH mailbestand voor nieuwsbrieven.
De adressen die via de diverse activiteiten binnenkomen krijgen, indien daartoe toestemming is verleend door de betrokken bewoners, de nieuwsbrief van ERH toegestuurd. Men kan zich, indien gewenst, op ieder moment weer afmelden.
Beveiliging van gegevens:
Door middel van technische en organisatorische middelen worden de persoonsgegevens beveiligd. Indien via de ERH website gegevens worden verstrekt, dan zal de verbinding technisch versleuteld zijn. De gegevens worden vervolgens beveiligd opgeslagen. Alleen daartoe bevoegde personen hebben toegang tot deze gegevens. De coördinator of een daartoe aangewezen kernteamlid houdt bij wie waar toegang toe heeft.
Verstrekking aan derden:
ERH verstrekt noch verkoopt de ontvangen gegevens aan derden, met uitzondering van gegevens die aan ERH zijn verstrekt ten behoeve van een offerte van een leverancier die deelneemt aan één van de collectieve inkoopacties. In dat geval worden de gegevens doorgegeven aan de betreffende leverancier.
Wanneer ERH – bij specifieke projecten – in opdracht van de Gemeente Houten gegevens verwerkt worden alleen de voor het project noodzakelijke gegevens in overeenstemming met de verwerkingsovereenkomst – en na uitdrukkelijke instemming van de betrokken bewoners – verstrekt aan bij het project betrokken uitvoeringspartners (bijvoorbeeld ‘De Fixbrigade’).
De rechten van de gegevensverstrekker:
De verstrekker heeft het recht om in te zien wat van hem/haar is vastgelegd, om deze gegevens te laten corrigeren of te laten verwijderen, via een verzoek naar info@energierijkhouten.nl.
Bij projecten waar ERH in opdracht van de Gemeente Houten de gegevens verwerkt, zal ERH namens de bewoners het verzoek tot correctie of verwijdering melden aan de privacy officer van de Gemeente. Ook behoudt hij/zij het recht om ERH te vragen om de gegevens voor specifieke doeleinden niet te gebruiken. ERH kan gevraagd worden aan te geven hoe ERH de gegevens opgeslagen heeft en waarom ERH de gegevens nodig heeft. Niemand is (uiteraard) verplicht persoonsgegevens aan ERH te verstrekken. Echter, als iemand wil dat ERH contact opneemt, dan heeft ERH de contactgegevens nodig.
Profiling en geautomatiseerde besluitvorming:
EnergieRijk Houten doet niet aan profiling. De enige geautomatiseerde besluitvorming die wordt gehanteerd is dat de offerteaanvraag wordt doorgestuurd naar de geselecteerde leverancier(s) wanneer een bewoner zich ten onrechte niet direct bij de leverancier maar via ERH opgeeft voor een collectieve actie.
Klachten:
Indien iemand van mening is dat ERH niet goed omspringt met zijn/haar persoonlijke gegevens, dan vraagt ERH uitdrukkelijk om contact op te nemen door middel van een e-mail naar info@energierijkhouten.nl of een bezoek aan het Energiehuis. Wanneer diegene vervolgens alsnog niet tevreden is, dan kan hij/zij een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijziging Privacy verklaring:
ERH behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring zonder opgaaf van redenen te wijzigen.
Houten, september 2024